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Acquistare prodotti sull’E-Store Riso Gallo è estremamente semplice.

– Selezionare una famiglia di prodotti dal menu principale che si trova a sinistra sotto il logo Riso Gallo (colonna prodotti).
Comparirà nella pagina centrale l’elenco dei prodotti che appartengono alla famiglia selezionata, con l’indicazione del prezzo unitario (comprensivo di IVA), della quantità minima  e il pulsante di aggiunta al carrello.

– Selezionare la quantità di prodotto desiderata, scrivendola nell’apposito box oppure incrementandola o diminuendola progressivamente con i tasti +/-

– Aggiungere al carrello, premendo il pulsante aggiungi, posto sotto il prodotto selezionato.
Comparirà in automatico la pagina carrello con le quantità di prodotto selezionato, pronto per l’acquisto.

– Per acquistare altri prodotti, premere nella pagina carrello il pulsante continua lo shopping.

– Per modificare le quantità, nella pagina carrello modificare il valore direttamente nella casella quantità, premendo poi il pulsante aggiorna carrello.

– Per cancellare un prodotto, dal carrello premere direttamente il pulsante X a sfondo rosso.

– Per terminare l’acquisto, premere nella pagina carrello il pulsante procedi all’acquisto.

– Per effettuare l’ordine, nella pagina cassa oltre alla presa visione del riepilogo dell’ordine è necessario compilare tutti i campi relativi all’utente, alla spedizione oltre alla scelta del metodo di pagamento, premendo al termine il pulsante effettua l’ordine.

– Per il pagamento con carta di credito, premuto il pulsante effettua l’ordine, verrà collegato al sito della banca per effettuare il pagamento sicuro.

– Per il pagamento con bonifico o terminato il pagamento con carta di credito,  premuto il pulsante effettua l’ordine, comparirà la conferma di ricezione dell’ordine con il riepilogo dello stesso, i dati anagrafici inseriti, eventuali indicazioni che saranno comunque inviate tramite email all’indirizzo di posta elettronica indicato.

Il pagamento del vostro ordine su E-Store Riso Gallo può essere eseguito in 3 modalità:

• carta di credito
• bonifico bancario
• paypal

Nel caso scegliate la modalità con carta di credito il pagamento avverrà on-line utilizzando il sito BANK PASS.

Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni.

Risogallo accetterà ordini anche indirizzati a persone diverse dal titolare, ma solo dopo aver effettuato un controllo sia presso l’acquirente che presso il destinatario.

Risogallo si riserva comunque il diritto, a suo insindacabile giudizio, di richiedere ulteriori garanzie all’acquirente o di rifiutare l’ordine.

TEMPI E MODALITÀ

La spedizione dei prodotti ordinati dall’e-store Riso Gallo avviene in genere con corriere espresso.

Qualora, a causa di ingombri particolari e/o eccedenze di peso, venga meno l’efficienza del servizio, potranno essere valutate modalità di spedizione alternative con corriere tradizionale.

In situazioni di normalità la consegna prevista è di 3-5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali.

I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato nell’ordine, esclusivamente nel territorio italiano.

VERIFICA DEL PRODOTTO RICEVUTO

All’atto del ricevimento consigliamo vivamente di verificare la conformità del prodotto consegnato in relazione all’ordine effettuato, secondo quanto segue:

• che il numero dei colli indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato
• che il pacco sia integro e non danneggiato

Solo dopo tale verifica potrà sottoscrivere il documento accompagnatorio la merce, di cui dovrà trattenerne copia, dopo di che non potrà essere opposta alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori in relazione all’ordine effettuato.

Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, secondo le modalità sopra indicate, si raccomanda di non accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore.

Diritto di Recesso ai sensi del D.Lgs 206/2005

Riso Gallo S.p.A. vuole garantire la completa soddisfazione dei suoi clienti.
Questo significa che se ritieni di aver sbagliato il tuo ordine sull’E-Store Riso Gallo ed hai acquistato un prodotto che non desideravi, potrai restituirlo entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La merce si intende restituita al momento della sua consegna all’Ufficio postale o allo spedizioniere.

Accetteremo la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni e con la confezione integra.
(ATTENZIONE !! : le spese di imballaggio e spedizione non sono rimborsabili).

COME PROCEDERE
Inviare entro 10 giorni lavorativi una raccomandata a.r. per la richiesta di recesso all’indirizzo Riso Gallo S.p.A., Ufficio Trattamento dati personali, viale Riccardo Preve n. 4, 27038 Robbio (PV). La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telegramma allo stesso indirizzo, oppure via fax al n. 0384-672.136 o via mail all’indirizzo info@risogallo.it indicando:

• il numero dell’ordine riportato sulla documentazione e sulla e-mail di conferma dell’ordine inviata da Riso Gallo;
• il numero della fattura di vendita emessa da Riso Gallo S.p.A. (se l’hai richiesta);
• il codice dell’ articolo (o degli articoli) da restituire e le quantità;
• l’indirizzo a cui potrà essere ritirata la merce;

Riceverai a breve una comunicazione o una e-mail da Riso Gallo che riporterà il numero di rientro R.M.A. (Rientro Merce Autorizzato). Tale numero dovrà essere indicato, in posizione immediatamente visibile sul pacco che conterrà il prodotto oggetto del recesso, che avrai precedentemente ed accuratamente imballato per proteggerne la confezione originale sulla quale non dovrà essere apposta nessuna scritta o etichetta.

ATTENZIONE !!
Non sono accettate restituzioni di prodotti danneggiati e/o privi della confezione originale e/o con la confezione originale anche solo parzialmente danneggiata.
Riso Gallo provvederà ad inviare un corriere per il ritiro della merce all’indirizzo indicato.

ATTENZIONE !!
Il diritto di reso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Inoltre, verranno respinti i resi nei seguenti casi:

• Prodotti ricevuti privi di imballo originale o in imballo originale danneggiato
• Prodotti danneggiati.
• Prodotti inviati con spese di consegna a carico di Riso Gallo S.p.A. non preventivamente autorizzate

Se la procedura di reso merce sopra indicata viene correttamente eseguita, Riso Gallo S.p.A. garantisce l’emissione dell’accredito entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita dal cliente.
L’importo dell’accredito sarà al netto del costo del trasporto che Riso Gallo S.p.A. sosterrà per la restituzione da parte del cliente (art. 67, 3° comma D.lgs 6/09/2005, n. 206 (Codice del Consumo).